Comércio Eletrônico: um estudo de caso da loja virtual BHINFOR

Resumo

Este artigo apresenta um estudo sobre o mercado e as tecnologias do comércio eletrônico. Este trabalho foi motivado pelo crescimento do número de novos usuários de internet por meio da inserção das classes sociais C e D e pela possibilidade do crescimento do número de clientes e vendas em lojas virtuais que lutam para ampliar ou manter sua atuação frente à concorrência. Desta forma, foram realizadas pesquisas por meio de questionário e exploração de websites para verificar a situação atual do mercado. A experiência da BHINFOR pode servir como exemplo e estímulo para que micro, pequenas e médias empresas se beneficiem com a utilização do comércio eletrônico para aumentar o número de clientes e vendas conforme constatado pela pesquisa.