Estratégias comunicacionais e presença digital: a marca Melissa no Twitter
Taís Steffenello Ghisleni, Natali Menezes da Cunha
Resumo
É principalmente no meio online que a marca Melissa interage com seu público, e utiliza ferramentas de comunicação para transmitir sua mensagem, e, neste sentido este trabalho explora a presença digital e as estratégias de comunicação utilizadas pela marca melissa no Twitter por meio de uma pesquisa qualiquanti, utilizando a análise de conteúdo que identificou que a Melissa utiliza as estratégias comunicacionais de informação e de testemunho através de campanhas de promoção e promoção de vendas; e o Twitter da marca está presente em todas as fases da Presença Digital.
Palavras-chave
Estratégias comunicacionais; presença digital; ambiência digital.
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